これぞ接客のプロだ!と感激した、ロフトの店員さんの話

GWの帰省のため、小学生女子の文房具をプレゼント思い立ちました。
Facebookで小学生のお子さんがいるお友達にアドバイスもらいながら、やっぱり私が大好きで得意な文房具をあげようと決めたんですが、ロフトの店員さんの対応がかなり嬉しかったという話です。

私物で使ってるものを勧められると説得力あるよね

ある程度目星はつけていました。
小学生女子が好きそうで、親にはなかなか買ってもらえない勉強には直接必要ないもの。
キラキララメやパールの入ったペンセットを探していました。


「私物ですみませんが、こんな感じで」とポケットからさっと出して試し書きして見せてくれ、セットの売り場も案内してくれた店員さん。
もちろんキラリッチ(もう1社のキラキラペン)も教えてくれました。
完璧接客だったな。

私も仕事でたまに接客することがあるので、要望の先にあるような接客をできたらいいなと思います。