これぞ接客のプロだ！と感激した、ロフトの店員さんの話

GWの帰省のため、小学生女子の文房具をプレゼント思い立ちました。
Facebookで小学生のお子さんがいるお友達にアドバイスもらいながら、やっぱり私が大好きで得意な文房具をあげようと決めたんですが、ロフトの店員さんの対応がかなり嬉しかったという話です。

私物で使ってるものを勧められると説得力あるよね

ある程度目星はつけていました。
小学生女子が好きそうで、親にはなかなか買ってもらえない勉強には直接必要ないもの。
キラキララメやパールの入ったペンセットを探していました。

「小学女子に喜んでもらえそうな、ラメとかパールが入ったペンのセットってどこにありますか？」って聞いたら店員さん、私物のデコレーゼをサッと取り出して書きながら教えてくれた～。他社のペンも教えてくれたけど、これ買いました(*^^*)　完璧接客！好き！#文房具 #デコレーゼ #ロフト pic.twitter.com/skvAi4kGdy

— あやめ (@okmtaym) 2017年5月1日

「私物ですみませんが、こんな感じで」とポケットからさっと出して試し書きして見せてくれ、セットの売り場も案内してくれた店員さん。
もちろんキラリッチ（もう１社のキラキラペン）も教えてくれました。
完璧接客だったな。

私も仕事でたまに接客することがあるので、要望の先にあるような接客をできたらいいなと思います。