これぞ接客のプロだ!と感激した、ロフトの店員さんの話

GWの帰省のため、小学生女子の文房具をプレゼント思い立ちました。
Facebookで小学生のお子さんがいるお友達にアドバイスもらいながら、やっぱり私が大好きで得意な文房具をあげようと決めたんですが、ロフトの店員さんの対応がかなり嬉しかったという話です。

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 すぎはら あやめ

全国転勤族の妻で一児の母。引越しと転勤暮らしを楽しむアイデアをブログで伝える、転勤族ママのための転勤アドバイザー。 都内の設計事務所勤務。毎日お客様の部屋の間取り図を拝見している現役建築士。文房具、落語、旅、B級グルメ好き、一級建築士。お問合せはこちらへお願いします→お問い合わせフォーム ライター実績はこちら→実績

私物で使ってるものを勧められると説得力あるよね

ある程度目星はつけていました。
小学生女子が好きそうで、親にはなかなか買ってもらえない勉強には直接必要ないもの。
キラキララメやパールの入ったペンセットを探していました。


「私物ですみませんが、こんな感じで」とポケットからさっと出して試し書きして見せてくれ、セットの売り場も案内してくれた店員さん。
もちろんキラリッチ(もう1社のキラキラペン)も教えてくれました。
完璧接客だったな。

私も仕事でたまに接客することがあるので、要望の先にあるような接客をできたらいいなと思います。

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