中古車販売で無神経な営業担当に当たってしまった話、営業は物を売るだけが仕事なのか?

北海道に引越する時に買った車(中古車)がいよいよメンテナンスも大変になり、先日飛び石でフロントガラスにひびが入ったこともあり、新しい車を買うことにしたんです。

今度も中古車。 私は車種に全くこだわりがありません。

子どもをチャイルドシートに乗せるために、できたら今度はスライドドアがいいかなと思っている程度。

そんなわが家が某中古車ディーラーに行きました。そこでの腹が立った話。

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 すぎはら あやめ

全国転勤族の妻で一児の母。引越しと転勤暮らしを楽しむアイデアをブログで伝える、転勤族ママのための転勤アドバイザー。 都内の設計事務所勤務。毎日お客様の部屋の間取り図を拝見している現役建築士。文房具、落語、旅、B級グルメ好き、一級建築士。お問合せはこちらへお願いします→お問い合わせフォーム ライター実績はこちら→実績

そもそも私、そんなに怒ったりしない方だと思うんですが、言われた無神経な言葉は絶対に忘れないタイプです(笑)

車にこだわらない私は、運転してくれる夫が好きな車種でいいと思ってます。

 

今はスバルに乗ってるのですが、走行距離が12万km超えてるんですね。中古車販売会社から見たら鉄くず同様なのかもしれません。しかもライバル他社メーカーだし。

▽寒冷地でがんばった!網走監獄で吹雪で真っ白になりました。<2013年3月2日>

P1080590

 

でもね、車を全く見ずに年式と走行距離だけで「下取り1~2万ぐらいですかね~。見てないので何とも言えませんけど。」って言われたんですよね。

「見てから言えよ。」と思いました。車の仕事しているのに、車好きじゃないのかな?

商品としての車に特に興味のない私は、なんの思い入れもまだないあなたから買う車より、北海道でいろんな場所に連れて行ってくれた思い出がいっぱい詰まったスバルの車が大好きなんだけども。

わが家の車を軽く見られて、大変腹立たしかったです。

中古車って走行距離や車種、色などが好みに当てはまる確率は少ないから、見積もりもらった時点でよほどのことがない限りお客さんは買うんだろうから強気なんだろうけど。

それにしてもひどいよ。悔しい。

あなたは物を売っているだけだと思っているかもしれないけど、お客さんは物だけを買っているのかな?

私は違うと思います。今度はもう少しいい営業にあたりたい。

一言もの申したかったのですが、この感覚は言われても理解できないだろうし(解るなら言わないと思う)、ここに書いてスッキリ忘れようと思います。

 

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